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影楼赚钱关键!

影楼赚钱关键!

发布时间:2016-05-26阅读数(756)

通俗地说,开影楼就是为了赚钱。但开影楼就是为了赚钱,不等于开影楼就会赚钱!君不见许多影楼都不赚钱吗?赚钱就是获得利润,我们来看看利润是怎么来的!

一、利润来自总裁的谋略

首先我们要告诉总裁,你在做什么,就在创造着什么样的价值。商战中你在打谁,就是在获取谁的利益。你创造的价值,就是企业创造的价值。

如果你天天在管迟到早退、劳动纪律,你创造的价值就是一个人事经理的价值,你还在一线拍照,你创造的,就是一个摄影师的价值------还在拍照的影楼老板,一定没有赚到很多钱!

总裁要做的事,首先是用人,即使你什么都不会,只要你会用人,会做什么事的人都会被你找来、帮你赚钱。你什么事都会做,就是不会用人,那你只能创造一个人所能产生的价值。接下来就是战略思考、并指挥下属进行战术实施。如果你不精于此,必须立刻补上这一课,这里限于篇幅,点到为止。

二、利润来自满足顾客需要的优质的服务

一个公司的产品,必须是顾客需要的产品,如果不是,再好的产品也没用。所以,总裁必须清楚顾客需要什么。很多总裁认为自己清楚,事实上却是不清楚。一个最底层的问题,照片好坏谁说了算?进一步说,一个破烂店请一个高级摄影师就能回天发财吗?显然不是。

这里告诉大家,是服务!

现在几乎所有人都知道要做好服务,但实际运作中,却把服务简单地理解为对顾客好言相待、笑脸相迎、笑脸相送这样的最基本的待客之道,事实上这只是服务中的沧海一粟,需要做的事情也远不是这么简单。

现在顾客需要的,已不是简单的结果,更要消费过程的愉悦感!顾客不会在乎你用什么牌号的相机为他拍照,却在乎你给她穿的什么衣服、坐的什么沙发;顾客不会在乎你设计时是不是使用的苹果电脑,却在乎你是否能按期交件,等等,不胜枚举。

因此,一间成功影楼要做的服务是一个庞大的系统工程,包括流畅的作业流程、舒适的环境、对顾客人性化的关照、负责任的态度、出现问题的申诉管道、以及工作人员语言、行为等等。

这里说的复杂,而事实上做起来也很不容易,需要整体流程及服务环节的完美设计能力,还要有强劲的培训能力,但要打败竞争对手,非做不可!业界有不少影楼意识到了这一点,选择了管理顾问公司来协助来做,这是一种明智的做法,但在选择顾问公司时,必须慎重,各家公司虽然都是全业务,但各有所长,你必须选择精于服务建设与服务培训的公司来做,这样效果才会更好一点。

三、利润来自积极的促销

促销大家都比较熟悉,促销是行销的一个重要环节,促销不仅通过活动本身来增加销售、增加利润,同时也增加在社会舞台上露脸的机会,扩大知名度。需要注意的问题是,不同位置的影楼,做促销活动也应有不同的特点,如果你是地级市的第一集团影楼,促销活动不可做得太多、太滥,做活动时规模要大、力度要大;处在第三集团的影楼就相反了,要利用一切可以做促销活动的机会和场所,多做活动,而每个活动则不需要太大。

四、利润来自员工个人的成功

有许多影楼老板并不认同这个观点,他们认为只有影楼成功才会个人成功,这个观念来源于几十年来的计划经济管理模式。但无情的现实不得不面对,一群不成功的员工,无法使影楼成功。

不要过于相信团队的力量,十个平庸门市的业绩,抵不过三个卓越门市的业绩,鼓励你的员工个人奋斗吧!鼓励拔尖,保护优秀员工,成功的员工不仅对公司有贡献,对平庸的员工也是鞭策和激励!

光有鼓励还不够,要创造促使他们成功的环境,还要给他们学习、提升的机会,要让成功的员工脱颖而出!成功员工的标志:

1、观念的成熟与成长

2、能力的提升

3、收入的增加

当你的员工都成功时,你想不成功都不行!

五、增加利润的三个方法

1、 增加客源量:
对影楼来说,就是增加市场占有率。综合运用我们这里所讲的内容,可以增加市场占有率,但我们脑子里时刻要有这个概念,这就是所谓的开源,是增加利润的主要手段,节流也可以增加利润,但很有限,搞不好还会变成“偷工减料”,影响产品质量和服务质量,反而丢失利润。
2、 增加顾客消费的频率:
让顾客反复在本店消费是增加利润的好办法,但我们这个婚纱照有些特殊,很难重复消费,所以增加消费频率主要做好以下两件事:

第一个,就是要有后续的、或相关的产品,如婚纱电影、儿童照、写真照、全家福、生活录影、个性录影(包括MTV)、美容造型等,现在业界普遍有个误区,就是越小的店经营的项目越多,越大的店却越专一,而事实上,越大的店,可容纳的业务项目越多,就像大型百货店和小型专营店一样,小店业务项目太多会被认为你什么都做不好!

第二个,就是与顾客维持良好的关系,借由顾客来转介绍。
你最重要的资产就是你跟顾客的关系,行销就是一种人际关系,关系好的顾客,即使他不再需要你的产品,他也会介绍其他人来消费的。

3、增加顾客一次性消费的金额:

在影楼业中要让顾客增加一次性消费,首先就是要推高单,再一个就是增加过程消费,过程消费在我们这个行业中,也就算是一次性消费了(区别于我们业内常说的二次消费,概念不同),做好这一点,就需要有科学有效的运作方式做保证,通过门市人员、以及其它环节工作人员的一流推销能力来实现。