发布时间:2016-05-26阅读数(1013)
1、利用淡季时间开发潜在客户
业界竞争如此白热化的今天开发客源是影楼赖以生存的重中之重。大部分老板们会认为淡季就应该节省开支、紧缩银根,各类的促销方案和活动暂时搁浅起来。假如您也是淡然处之,那就可能犯了错误。淡季的客流量只是相对减少,实际拍摄的客人不多,但是并不等于没有,而这时开发潜在的客户不正是为旺季的更旺做很好的铺垫吗?"人无远虑,必有近忧",淡季的时候为旺季做准备,旺季的时候就一定会事半功倍了。就如一支足球队,不管现在有多么的战绩累累、风光无限,但是后备力量不强的话,那么辉煌只能昙花一现。我们可以在人流最大、热闹的地方举行小型的秀场来吸引消费者(由于是淡季,影楼应该紧缩银根,象旺季所举行的大型现场展示秀是不适合在淡季举行的,所以我们必须很有针对性的办一些展示影楼形象魅力特色、建立影楼知名度的小型现场秀,更不必花很多的钱来请模特、搭T台,等于把影楼的门市从室内搬到室外)。只要影楼通过自己特色让顾客对你留下很良好的印象,那他们成为你的潜在客户就是迟早的事。即使没能立马为你带来很直接的经济效应,但会在不久的将来得到意想不到的效果。
2、搞好售后服务提升影楼口碑、增加回头客
影楼有必要售后服务吗?答案是肯定的。影楼门市既然向顾客出售了自己的产品,那谁也不能保证不会出现质量问题;既然会存在这样的情况,更加证实了售后服务的必要性。比如:淡季时专门组织人员对客户进行回访,主动上门去做售后服务。再说,对顾客进行售后服务等于多了一次与顾客直接接触的机会,我们可以通过这样再次接触的机会将自己的新产品推销给顾客,这种方式推销肯定要比直接做广告来得针对性强,而且成功率也高。如果影楼能真正做到为消费者考虑,帮顾客解决问题的话,那影楼在顾客的心目中的地位和形象相对上升,自然形成良好的口碑,口碑的效应"一传十、十传百",旧客带新客、新顾客再介绍新顾客,给我们的婚纱影楼带来的是什么就不言而喻了。"新飞广告做得好,不如新飞冰箱好"这则脍炙人口的广告语不正是提醒我们,广告的力度再强也比不过本身过硬的服务。
3、利用淡季时间进行员工的再培训
"工欲善其事,必先利其器",这是亘古不变的真理。作为影楼我们的利器就是员工(员工的技能、水平、素质等)。所以,要想让影楼很好的发展,那就必须让所有的员工都能胜任工作,并且要让他们不断的学习深造,才能使得他们永远跟上市场的步伐,永远不与时代脱节;而员工不与时代脱节、时尚脱节,影楼才不至于被市场和时代所淘汰。有这样一个说法:要看一家企业怎么样,首先要看这家企业的员工怎么样。充分说明员工对于一家企业的重要性。由于旺季所有的人都很忙,几乎没有时间去让员工接受再培训,而淡季正是好时候。一般情况下,影楼在淡季时会裁减员工,以保证淡季不至于浪费人事费用。但如果真这样做,旺季时再招新员工,还要对他们进行培训,这样未必在资金上做到节约,相对浪费了更多时间和精力。而对在职员工进行再培训就明显不一样,因为他们本身就是熟手,只要对他们在理论上再次灌输先进的理念与最新的技术就可以,根本不用再从头学起,省时省力!另外,还可以让员工去别的影楼学习学习,取长补短。如果一味闭门造车,那产品、技术容易形成老化,渐渐失去市场。从长远来看,我们能让自己和员工有机会虚心请教同行,肯定会为影楼带来更大的利益。而员工在接受了新的培训后,会在以后的工作上更有能力、更自信、充满活力。一旦 "器"够"利",那"事"就能"善"了。另外员工要能针对自身的不足,有目的性的学习后,解决了技术上的问题,无疑就为影楼创造更大的财富。熟话说:知己知彼,百战不殆。所以,淡季对员工进行再培训是功在当时利在旺季的好方案。
淡季对我们影楼的影响固然是不可避免,但我们不要被淡季所恐吓,要正确对待,不要"坐以待毙"、"守株待兔",相信我们每一位老板会作出明智的选择。